龙琨物流

龙琨保险 > 客户服务

客户服务


作为业界领先的互联网保险专业中介机构,龙琨专注为现代供应链体系中的生产与物流两大核心产业提供专业的保险和风险管理服务。我们坚持以客户为中心,为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。

 

投保指南

龙琨,多家优质保险公司的代名词。经过多年的深耕和努力,龙琨的资深业务专家能够根据企业特点与实际保险需求,在最短的时间内帮助客户锁定最适合客户需求和价格更优的保险产品。龙琨还拥有独立的出单权,可不受时间和地点的限制,帮助客户在保险公司非营业时间内完成出单需求。


理赔流程

“理赔难”一直是保险业的突出问题,也是客户购买保险时的最大顾虑。身为业内第一家建立独立理赔团队的保险专业中介机构,理赔是先于销售而被龙琨考虑的重要事项。龙琨拥有主动的服务意识和丰富的理赔经验,更能体会发生意外时,客户的内心感受,并给予客户全程的理赔指导和帮助,为客户提供最快的理赔服务,将客户损失降至最低。


理赔系统

20104月内部系统(代号:SOAR)研究开发成功,正式上线运行,其中的理赔系统使同步理赔走向规范化与互联互通。龙琨自主研发的理赔系统整合了理赔信息管理、资料管理、档案管理、时间管理以及协同办公等众多功能模块,是整个龙琨团队相互协作为客户提供全程理赔服务的重要保障。


经典案例

龙琨作为行业的佼佼者,处理了很多复杂的理赔案件,积累了丰富的经验,特别是处理疑难赔案的经验和协调多方谈判的经验。我们能够体会发生意外时,客户的各种心理,在第一时间,帮助客户进行专业的同步理赔,以法律依据为客户提供最快的理赔帮助,将客户损失降至最低。


会员中心

对于会员,龙琨专门设立了快速便捷的绿色通道。登入成功后,客户可根据其实际运输情况,在货物发出前,完整填写投保单,即可不受时间和地点的限制,直接将投保信息传输至保险公司系统,独立完成出单工作,真正体验到货未动,心已定


常见问题

10年的行业经验与知识沉淀,让龙琨积累了大量的保险知识。我们以险种和类型为导向,总结了保险基础知识和客户在购买保险时会经常遇到的问题。从而希望使新客户能基本了解保险,为老客户带更多的方便。

 

龙琨保险 > 客户服务

地址:上海市黄浦区中山南路1228号607室 电话:021-51095908 传真:95656-5908

订阅号

服务号

@2015 Dragonins All Rights Reserved.

客户反馈

咨询
投诉
建议
留言成功